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90天后,联动云终于退了我的事故垫付款

March 27, 2020 • Read: 277 • 随笔杂谈阅读设置

2019年12月28日下午4时,就在19年即将结束的时候,开着租来的联动云跟人发生了一起事故……

6月份拿下驾照来一直想找车练练手,说实话我学的有点晚了。其实这也是第二次学驾照,之前12年左右第一次学,还当了N天的副教练::weibo:dog4::(教练懒的不待上车,我就是个压车的::weibo:erha::),考科二之前由于种种原因去了北京,之后再也没去学,……。

时代在发展,社会在进步!共享经济的浪潮之下衍生出一系列的共享,共享单车、充电宝、共享汽车等等,因为附近有大学城(最容易消费的群体),街头的共享汽车渐渐多了起来。之前也开了几回,因为有朋友压车,一点也不慌……

12月28日 山西省晋中市榆次区大学城租了一辆联动云共享汽车(观致3)

就是这辆

下午4点40分许,行驶到晋中市榆次区顺城街天元购物中心东向西方向追尾一奔驰

事故刚发生时,只觉得六神无主,自己多少还有点慌,手有点抖,毕竟还没遇到过这种事……稳了稳心神后报警、拍照

报警,当天联系国任保险报案,联系联动云客服备案(告知对方的修车费需要垫付)

事故现场图:

就这样擦上了

他的车变道未完成,我看见前边有一辆类似五菱的车过去了,我也就跟着,不曾想到就这么撞上了。如果看图的话他也有一些次要责任吧,不过由于驾照刚到手,还有这个车没有提供的随车行驶证,怕如果真较起真来的话……

好吧,这责任算我的了,交警到现在后直接说既然我们无异议,不用开责任认定了。把我们引导到不影响交通的路段就走了。

保险过来后照片传给他就算完了,奔驰去了他的修理厂,剩下了我继续联系联动云官方,问这个车的处理办法,让开到太原一家修理厂山西英路捷汽车服务有限公司,这是合作点,去别的地方不行。处理完大约是晚上六点多了,冬天的夜已降临,颤颤巍巍的把车从事故点开到了住的附近,叫了个朋友去太原送车……

到了太原已经将近八点了,一路狂奔,心态也慢慢放平了下来,在修理厂交了车,发了一条圈……

交完车跟同事打车回榆次。这天风真的是挺大的。

12月31日,请假回家,心说家里过个元旦吧,结果杂事就来了。先是奔驰4S店通知车修好了,让先垫付4900元后对方提车

12月31日,先行垫付4900元奔驰修理费

本来说的每二天给发票,这一拖就又是年底封账,过了元旦假期才拿到发票

之后,保险又通知让修理厂尽快提供收款账号,因一个是晋中市一个是太原市处理,出险联系的可谓是乱七八遭;保险说,因被保险车辆是深圳前海联动云太原分公司所以要提供太原分公司的收款账号和太原分公司的营业执照,而联动云客服只能提供总公司的收款账号,因收款账号问题来回折腾……辗转联系上联动云太原负责人,告知只提供总公司账号就可以,太原分公司不提供收款账号,说让保险方面直接联系他去沟通协商。

2020年春节疫情期间,没有进度。

3月7日,返回榆次,未处理。

3月13日,拔打国任保险客服电话,被告知已于2月4日结案(完成赔付)。

之后每天不断联系联动云客服(各种渠道、客服电话、APP),客服只说是已交由专人去跟进处理,并未有任何进展!联动云客服让提供保险打款截图或文件;保险方面拒绝提供。

3月17日,再次联系联动云客服催促进度,告知要提供车辆定损单,通过APP通道发送给在线客服
3月17日,发起黑猫投诉(并没有什么用)
3月18日,联系保险太原部分拿到车辆定损单和保单信息

通过APP线上渠道发送给在线客服并让转交至指定负责人陈志锋。并通过客服电话联系询问办理进度,客服说预计下周打款

3月27日,收到联动云退回的垫付款

至此,事故处理共计90天整。

不过令人迷惑的是APP内的进度依然未显示退款完成,算了,由他吧,毕竟钱总算退回来了!::weibo:doge::

Last Modified: April 18, 2020
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2 Comments
  1. 写一半咋没了@(挖鼻)

    1. @衍帝还没写完么@(笑尿) 反正退款完成了。。。慢慢补呗